L’intelligenza artificiale sta imponendo la sua presenza anche nel settore sanitario e farmaceutico, e promette una vera e propria rivoluzione anche all’interno delle farmacie. Da Club Farmacisti, una guida con tutte le informazioni necessarie per capire e sfruttare al meglio l’AI nella tua farmacia.
L’intelligenza artificiale è ormai parte integrante della nostra quotidianità e si sta affermando come una risorsa strategica anche all’interno delle farmacie. Dalla gestione dei dati alla relazione con il paziente, passando per la logistica e il supporto clinico, l’AI offre numerose applicazioni utili, purché utilizzate nel rispetto delle regole etiche e della normativa sulla privacy. Club Farmacisti mette a disposizione una guida gratuita per conoscere i principali ambiti di applicazione dell’AI in farmacia, le normative di riferimento e le buone pratiche per un uso sicuro ed efficace.
AI in farmacia: un’opportunità ancora poco sfruttata
Secondo una recente indagine condotta su 277 farmacisti da CGM, è la spinta verso la farmacia dei servizi a rappresentare oggi il principale motore di interesse verso l’adozione dell’intelligenza artificiale. La maggior parte dei professionisti coinvolti riconosce nell’AI un prezioso alleato per offrire un’assistenza più continua, personalizzata e vicina ai bisogni dei cittadini.
Oltre l’81% degli intervistati crede nel potenziale dell’AI per migliorare la qualità dei servizi, rendendoli più mirati e tempestivi, sia per i pazienti che per i caregiver. Tuttavia, nonostante l’atteggiamento favorevole, l’adozione pratica è ancora limitata: solo il 15% dei farmacisti utilizza regolarmente strumenti basati su AI.
Tra i fattori che potrebbero favorirne una maggiore diffusione emergono l’integrazione nei flussi di lavoro (indicata dal 49%), la facilità d’uso (35%) e il miglioramento dell’efficienza gestionale (47%), a dimostrazione del fatto che il potenziale c’è, ma richiede ancora un supporto concreto per diventare realtà quotidiana.
Come può essere utile l’intelligenza artificiale in farmacia?
Come visto, anche se ci sono ampi spazi di miglioramento, l’intelligenza artificiale sta entrando sempre più nel mondo della farmacia, in quanto offre strumenti utili a semplificare il lavoro quotidiano e a migliorare la qualità del servizio. Le applicazioni sono molteplici. Per esempio, i chatbot intelligenti possono gestire in autonomia le richieste più frequenti dei pazienti, offrendo risposte rapide e puntuali e alleggerendo il carico di lavoro del personale.
Un altro ambito molto promettente è la gestione del magazzino: grazie all’analisi dei dati sulle abitudini di acquisto e sul consumo dei farmaci, l’AI è in grado di prevedere la domanda e ottimizzare gli approvvigionamenti, riducendo sprechi e carenze.
Anche sul piano clinico, l’intelligenza artificiale può dare un contributo prezioso. Alcuni algoritmi, infatti, sono progettati per supportare la prescrizione dei farmaci, suggerendo terapie aggiornate secondo i protocolli più recenti e segnalando possibili interazioni o errori.
Infine, grazie alla capacità di analizzare i dati in modo mirato, l’AI può aiutare a personalizzare la comunicazione con i pazienti, offrendo contenuti e servizi su misura, sempre nel rispetto delle normative sulla privacy.
Attenzione a regole e limiti: l’AI non è (ancora) infallibile
Nonostante il potenziale, l’intelligenza artificiale presenta dei rischi, in particolare legati alla privacy, all’etica e alla qualità dei dati. I sistemi AI operano infatti elaborando grandi quantità di informazioni personali, e un utilizzo scorretto può portare a violazioni di dati sensibili o a decisioni cliniche errate.
Per questo motivo, il Garante per la protezione dei dati personali ha diffuso un decalogo sull’utilizzo dell’AI in ambito sanitario, mentre l’OMS ha emanato linee guida specifiche per garantire un impiego etico e sicuro di queste tecnologie. Inoltre, l’AI Act, in fase di applicazione a livello europeo, stabilisce chiaramente le pratiche vietate, come l’uso di sistemi manipolativi o discriminatori.
Una guida gratuita per usare l’AI in farmacia in modo efficace e sicuro
Per accompagnare i farmacisti nella scoperta delle potenzialità dell’intelligenza artificiale, e per aiutarli a orientarsi tra le regole da rispettare, Club Farmacisti ha messo a disposizione una guida gratuita pensata proprio per chi lavora in farmacia.
All’interno della guida si trovano spiegazioni chiare e pratiche: dalle definizioni di base e le tecnologie più utilizzate, alle linee guida ufficiali (come il decalogo del Garante Privacy e le raccomandazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità).
Non mancano esempi di applicazioni concrete dell’AI in farmacia, ma anche un focus sui divieti e le precauzioni introdotti dalla nuova normativa europea (AI Act), per garantire un utilizzo responsabile, sicuro e conforme alla legge.
La guida “Intelligenza artificiale in Farmacia: guida alle possibili applicazioni” è disponibile gratuitamente sulla piattaforma Club Farmacisti.
All’interno troverai:
- Le tipologie di AI applicabili in farmacia;
- I rischi principali legati al trattamento dei dati;
- Il quadro normativo nazionale e internazionale;
- Un decalogo per l’utilizzo responsabile dell’AI in ambito farmaceutico;
- Consigli pratici per integrare l’AI nella tua attività in modo etico e conforme alla legge.
(Contenuto sponsorizzato).
